Часы работы
| В нашем офисеС понедельника по пятницу | с 14:00 до 20:00 |
|---|---|
| Выезд и удалённая поддержкаС понедельника по пятницу | с 10:00 до 18:00 |
В нашем офисе или у вас
Вы можете посетить наш офис. По предварительной договорённости мы также приедем к вам домой, в офис или на коммерческий объект.
Viber используется только для сообщений. Если мы не можем сразу ответить на звонок, перезвоним при первой возможности.
Отзывы клиентов
Уже год пользуемся абонентским обслуживанием PC HELP. До этого никак не удавалось найти хорошую IT-поддержку. Общение отличное, реагируют быстро. Нерешённых проблем у нас нет. Рады, что есть на кого положиться. Таких специалистов всё труднее найти.
Владелица агентства недвижимости
Чего ожидать
Как с нами связаться
Связаться с нами можно по телефону, электронной почте, сообщением в Viber или лично в офисе. Если мы не можем сразу ответить, перезвоним при первой возможности.
Наш подход и преимущества
Предлагаем практичные решения, понятные технические рекомендации и оперативное выполнение работ. Не перегружаем клиентов техническими подробностями: берём работу на себя и отвечаем за результат.
Поддержка после обслуживания
Остаёмся на связи после выполнения работ, отвечаем на вопросы и оказываем дополнительную помощь. Ведём учёт обращений и последовательно сопровождаем каждый случай.
Гибкость и адаптивность
Работаем с различным оборудованием и ПО, адаптируя решения к потребностям клиента и существующей инфраструктуре. Не навязываем универсальные пакеты: каждую задачу оцениваем индивидуально.
Порядок ремонта
Сначала проводим диагностику оборудования. После определения неисправности сообщаем стоимость и срок ремонта. Работы начинаем только после согласования с клиентом, за исключением ремонта общей стоимостью до 50,00 € включительно: такие работы выполняем без ожидания подтверждения, чтобы ускорить обслуживание. Диагностика оплачивается только при отказе от ремонта.
Прозрачные цены и условия
Стоимость сообщаем заранее и не меняем без вашего согласия. Никаких скрытых условий или дополнительных сборов. Соблюдаем согласованные сроки во всех случаях, когда выполнение зависит от нас.
Нужна IT-поддержка?
Свяжитесь с нами, чтобы уточнить проблему и выбрать подходящий способ помощи.