Работно време
| В офисаПонеделник до петък | 14:00 до 20:00 ч. |
|---|---|
| Посещение и отдалечена помощПонеделник до петък | 10:00 до 18:00 ч. |
При нас или при вас
Можете да ни посетите в офиса или да дойдем с предварителна уговорка на място при вас: във вашия дом, офис или търговски обект.
Viber се използва само за съобщения. Ако не отговорим по телефона на момента, връщаме обаждане при първа възможност.
Клиентите за нас
Имаме абонамент от Пи Си Хелп вече от година. Преди това все не попадахме на добра поддръжка. Комуникацията е прекрасна, а реакцията бърза. Нямаме нерешен проблем. Щастливи сме да имаме на кого да разчитаме. Все по-рядко се намират такива специалисти.
Собственик на агенция за недвижими имоти
Какво да очаквате
Свързване с нас
Контактът с нас е улеснен: по телефон, имейл, съобщение във Viber или на място в офиса. Ако не отговорим на момента, връщаме обаждане при първа възможност.
Подход и ползи
Предлагаме реални решения, техническа яснота и бързо изпълнение без усложнения. Не натоварваме клиентите с технически подробности: поемаме цялата работа и носим отговорност за резултата.
Поддръжка след обслужване
Оставаме на разположение след извършената услуга за въпроси и допълнителна помощ. Гарантираме проследимост и ангажираност при всеки случай.
Гъвкавост и адаптивност
Работим с различни видове техника и софтуер, адаптираме решенията спрямо нуждите на клиента и наличната инфраструктура. Не предлагаме универсални пакети: всяка задача се преценява индивидуално.
Процедура при ремонт
При приемане на техника първо се извършва диагностика. След установяване на повредата се обявява цена и срок за ремонта. Работата започва само след потвърждение от клиента, освен при ремонти с обща стойност до €50.00, които се изпълняват без изчакване с цел по-бързо обслужване. Диагностиката се заплаща единствено ако ремонтът бъде отказан.
Коректност и прозрачност
Цените се обявяват предварително и не се променят без съгласие. Не прилагаме допълнителни такси или скрити условия. Спазваме договорените срокове при всички случаи, в които изпълнението зависи от нас.
Нуждаете се от IT помощ?
Свържете се с нас, за да уточним проблема и подходящия начин за съдействие.