Отдалечена помощ
Бързо и ефективно съдействие без нужда от посещение.
Отстраняваме повечето софтуерни проблеми дистанционно – директно през интернет, без да напускате дома или офиса си.
Инструкция за инсталиране на програма за дистанционен достъп
1. Натиснете върху бутона „Изтегляне на UltraViewer„. Ще се отвори страницата за изтегляне.
2. Изберете оранжевия бутон от секцията „Download„;
3. Стартирайте изтегления файл;
4. Възможно е Windows да поиска да потвърдите стартирането на този файл – в такъв случай изберете „Изпълни“ (Run);
5. Windows ще отвори екран на UAC ( Юзер акаунт контрол ). Съгласете се програмата да извършва промени, като потвърдите с бутона вляво;
6. Следвайте инструкциите за инсталиране на екрана;
7. Завършете с „Finish“;
8. Ще се отвори прозорец на UltraViewer, в които автоматично ще се попълнят полетата „Your ID“ и „Password“;
9. Свържете се с нас за да ни ги продиктувате
Ако ви затрудняват писмените инструкции, изгледайте видеото:
Мартин Кръстев, IT отдел на инвестиционна бизнес група
„Могат да поемат сложни инфраструктури, доказано.“
Защо препоръчваме отдалечена помощ?
Пестите време и разходи
Ще решим проблемите ви в най-кратък срок, без да се налага да отделяте време и средства за излишни посещения.
По-бързо и по-удобно от стандартен сервиз
Ще получите максимално бързо обслужване, без да чакате свободен час за посещение. Реагираме веднага, когато е възможно, и възстановяваме нормалната работа за минути.
Достъпно извън работно време
Възможно е да осигурим спешна помощ в извънредни ситуации – включително вечер или през уикенд, когато повечето сервизи не работят.
Лесно стартиране
Без сложни настройки от ваша страна. Необходимо е само да имате интернет връзка и да стартирате нашия инструмент за отдалечен достъп. След осъществяване на връзката ще имате поглед над целия процес.
Сигурност и прозрачност
Работим по установени протоколи, без достъп до лични данни извън необходимото за решаване на конкретен проблем. Това е гаранция за сигурността на вашата информация.