Контакти и информация
Работното време за посещение и отдалечена помощ е от понеделник до петък от 10:00 до 18:00 часа.
Работното време с клиенти на офиса е от понеделник до петък от 14:00 до 20:00 часа.
Недялко Петков, Генерален мениджър
„По време на атака с рансъмуера WannaCry успяха да възстановят данните на сървъра ни за по-малко от 2 часа. Абсолютно затвърдиха доверието ни. За нас са истински партньор, на който може да се разчита.“
Какво да очаквате
Свързване с нас
Контактът с нас е улеснен – по телефон, имейл, съобщение във Viber или на място в офиса. Ако не отговорим на момента, връщаме обаждане при първа възможност.
Подход и ползи
Предлагаме реални решения, техническа яснота и бързо изпълнение без усложнения. Не натоварваме клиентите с технически подробности – поемаме цялата работа и носим отговорност за резултата.
Поддръжка след обслужване
Оставаме на разположение след извършената услуга за въпроси и допълнителна помощ. Гарантираме проследимост и ангажираност при всеки случай.
Гъвкавост и адаптивност
Работим с различни видове техника и софтуер, адаптираме решенията спрямо нуждите на клиента и наличната инфраструктура. Не предлагаме универсални пакети – всяка задача се преценява индивидуално.
Процедура при ремонт
При приемане на техника първо се извършва диагностика. След установяване на повредата се обявява цена и срок за ремонта. Работата започва само след потвърждение от клиента, освен при ремонти с обща стойност до €50.00, които се изпълняват без изчакване с цел по-бързо обслужване. Диагностиката се заплаща единствено ако ремонтът бъде отказан.
Коректност и прозрачност
Цените се обявяват предварително и не се променят без съгласие. Не прилагаме допълнителни такси или скрити условия. Спазваме договорените срокове при всички случаи, в които изпълнението зависи от нас.